電力小売のシステムを知る

顧客獲得から料金請求、需給管理、経理・人事まで。9つのシステム領域の役割・配置・連携と、代表的なベンダー・製品、関連トピックを一次資料から整理します。

内容確認: · 一次資料に基づく編集

電力小売を支えるシステムの全体像

代表的な業務配置の編集モデルです。企業ごとの導入構成や実装済みの連携を示すものではありません。製品は公式情報で確認できる代表例で、国内シェア順位や推奨順位ではありません。

枠を選ぶと役割を表示。業務を選ぶと矢印と説明が切り替わります。青の太い矢印=今の受け渡し、灰色=その他の流れ。狭い画面では図を横にスクロールできます。

電力小売システムの業務配置と情報連携顧客接点、契約、送配電側の基盤、需給管理、横断業務の9領域。各枠から役割を確認できます。情報の詳細は下の連携一覧でも読めます。外部の共通基盤・一般送配電側小売の顧客・契約業務予測から需給運用へ経営を支える業務CRM|営業・顧客接点 → CIS|契約・料金・請求収納:申込を引き継ぐCIS|契約・料金・請求収納 → スイッチング支援システム:切替を申し込むスイッチング支援システム → 託送システム・託送業務連携:送配電側で手続き託送システム・託送業務連携 → CIS|契約・料金・請求収納:使用量を受け取るMDMS|計量データ管理 → 託送システム・託送業務連携:計量を整えるCIS|契約・料金・請求収納 → 経理系システム:売上・入金を照合CIS|契約・料金・請求収納 → データ分析・予測システム:契約を予測に反映託送システム・託送業務連携 → データ分析・予測システム:実績を学習・評価データ分析・予測システム → 需給管理システム:予測を調達判断へ需給管理システム → 経理系システム:取引・精算を会計へ人事・労務系システム → 経理系システム:人件費を計上するCRM顧客接点CIS契約・料金スイッチング供給者変更MDMS計量データ分析・予測需要・収益の分析需給管理調達・計画託送送配電との連携経理・会計仕訳・決算人事・労務人員・給与

業務ごとの流れをたどる

上の業務を選んで「次へ」または「順に再生」。システムの枠から役割も確認できます。

業務上の情報の受け渡しを説明するモデルです。APIの直結や実装済みの配線を表しません。MDMS・スイッチング・託送は小売の社内システムと運営主体が異なります。JEPXへの入札やOCCTOへの計画提出は需給管理からの外部業務で、図の枠には含めていません。

役割・入出力・主要な製品例

顧客・契約 · 小売事業者・販売代理店

CRM|営業・顧客接点

見込み客、商談、見積、問い合わせと対応履歴を管理する顧客接点の窓口。CISに確定契約を渡し、請求状況を受け取って案内する。 SalesforceはこのCRM領域を実現する製品の一例です。

受け取る情報
Web申込・代理店案件・顧客問い合わせ・CISの契約状態
渡す情報
CISへ申込と同意記録/顧客へ回答・見積/分析基盤へ商談履歴

実務で確認すること:顧客IDと供給地点IDの対応、申込と契約成立の区別、代理店権限、説明・同意の版管理をそろえる。

4件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る

関連ページ:料金 · 制度動向

関連トピック:東京電力エナジーパートナーの顧客接点再構築事例

顧客・契約 · 小売事業者

CIS|契約・料金・請求収納

需要家、契約、料金メニュー、検針量をひも付け、料金計算から請求・入金消込まで支える基幹システム。

受け取る情報
CRMの申込/送配電の確定使用量/料金単価と適用期間/決済結果
渡す情報
請求明細・収納状態/会計仕訳/契約異動/需給向け契約マスター

実務で確認すること:速報値を確定請求に混ぜない。燃調・賦課金・端数処理と遡及訂正、料金改定の発効日を管理する。

5件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る
  • BIPROGYEnability CIS

    国内電力小売向けクラウドCIS

  • 富士通E3CIS

    国内電力小売の顧客・料金管理

  • NTTデータECONO-CREA

    CIS・需給管理等を組み合わせるサービス

  • ミノスPower Net 電力CIS

    電力小売向けの顧客管理、料金計算・請求、入金管理等。

  • ユニファイド・サービスUnisrv 電力CIS

    Salesforce基盤の電力小売向け顧客管理・料金計算。CRM基盤とCIS業務機能を区別して構成する。

関連ページ:料金

関連トピック:日立、広域機関のFIT納付金・交付金管理システム再構築に着手 · スイッチング支援システム設計書・マニュアル改版 · BIPROGY、Enability CISのアーキテクチャ更改に着手

計量・外部連携 · 主に送配電事業者。小売側にも受領データ管理基盤を置く

MDMS|計量データ管理

大量のメーター値を受け取り、妥当性検証・欠測補完・訂正履歴を管理する。送配電側の計量原本と小売側の受領コピーは責任が異なる。

受け取る情報
メーターデータ収集系/時刻・地点・計器属性/訂正値
渡す情報
CIS向け確定使用量/需給・分析向け時間別実績

実務で確認すること:30分値と検針確定量の整合、速報・確報の版、欠測フラグ、再取込時の重複を確認。小売が送配電MDMSを直接操作する構成ではない。

3件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る

関連ページ:需要 · 市況

関連トピック:電力データ集約システムに速報値連携機能

計量・外部連携 · 電力広域的運営推進機関(OCCTO)

スイッチング支援システム

需要家の小売切替を円滑にする共通の外部システム。新旧小売と一般送配電の手続きをつなぐ。

受け取る情報
供給地点・契約照合/開始・廃止等の申込/新旧小売の応答
渡す情報
照会結果・申込状況・処理結果をCISへ返却

実務で確認すること:自社が選ぶCISとOCCTO運営の共通基盤を分ける。API接続試験、クライアント証明書、取消・エラー再処理を設計する。

3件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る

関連ページ:制度動向

関連トピック:スイッチング支援システム設計書・マニュアル改版

計量・外部連携 · 一般送配電事業者/小売の託送業務担当

託送システム・託送業務連携

送配電ネットワーク利用の申込・契約・使用量通知・託送料金等を扱う。小売側は各エリアの仕様に沿って接続する。

受け取る情報
接続供給の契約・異動申込/計量実績/送配電の結果通知
渡す情報
CISへ契約状態・確定量/会計へ託送費用/需給へ実績

実務で確認すること:スイッチングだけで全託送業務が終わるわけではない。エリア、電圧、受付窓口、ファイル形式、締切を管理する。

6件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る
  • 東京電力パワーグリッド(運営例)Web申込システム・電力小売託送サービス

    エリアの業務窓口例。内部基幹システムの製品名とは区別

  • BIPROGYEnability CIS(使用量取込)

    送配電側からの使用量を取り込む小売側の機能例。対象エリア・業務範囲を個別確認。

  • 富士通E3CIS(小売側の外部連携)

    電力小売側のCISと外部基盤を連携。OCCTOや一般送配電事業者の運営基盤そのものの代替ではない。

  • 関西電力送配電(運営主体)たくそう君/高圧各種申込WEB

    関西エリアの低圧託送工事・高圧申込の窓口例。業務・電圧により使うシステムが異なる。

  • 中部電力パワーグリッド(運営主体)インターネット申込システム

    中部エリアの小売電気事業者向け託送契約変更等の申込窓口例。対象手続きを確認して利用する。

  • 九州電力送配電(運営主体)託送Webシステム

    九州エリアでスイッチング支援システムの申込対象外の手続きに利用する外部窓口。市販のCIS製品とは区別。

関連ページ:制度動向 · 料金

関連トピック:電力データ集約システムに速報値連携機能

需給・分析 · 小売事業者・BG代表者・需給管理受託者

需給管理システム

需要予測、調達、計画提出、実績監視、インバランス評価をつなぐ。取引判断と提出・受理結果の確認までが業務。

受け取る情報
契約マスター/30分実績/気象予報/相対契約/市場価格・約定
渡す情報
OCCTOへ需要調達計画等/市場への入札/調達・精算実績

実務で確認すること:エリア・BG・30分コマ・単位を一致させ、提出締切、受理確認、予測版、障害時の手動運用を残す。

5件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る
  • 富士電機需給管理システム

    需要予測・市場調達・計画提出・監視

  • NTTデータ等ECONO-CREA

    CISと需給管理を含むクラウドサービス

  • スリート電力需給管理システム

    電力小売向け。需要予測支援、調達・計画、需給管理業務を支援。

  • 三菱総合研究所MERSOL Operations

    蓄電池等のDER向け運用・収益化支援。小売全体の需給管理と対象範囲を区別する。

  • 日立電力トレーディングシステム

    電力取引の業務を支援。系統用蓄電池向け協業は2026年8月発表時点のサービス提供に向けた取り組み。

関連ページ:市況 · 需要

関連トピック:JEPX取引システム変更に伴う連携確認 · 三菱総研と日立、系統用蓄電池の電力トレーディング高度化で協業

経営基盤 · 経理・財務部門

経理系システム

売上、売掛金、電力調達費、託送費、税、入出金と決算を管理する。CISの請求明細と会計残高を照合する。

受け取る情報
CISの売上・入金/需給の調達費/託送請求/人事の給与仕訳
渡す情報
財務諸表/部門別損益/債権・資金繰り/監査証跡

実務で確認すること:使用月・検針月・請求月・計上月を区別。未検針売上、概算原価、翌月訂正、消費税と証憑を設計する。

5件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る
  • オービックビジネスコンサルタント(OBC)勘定奉行クラウド

    汎用会計製品例。電力専用システムではない

  • オービックOBIC7 会計情報ソリューション

    財務会計・管理会計・債権債務・外部仕訳連携。CISの料金計算と役割を分ける

  • ピー・シー・エーPCA会計 hyper

    汎用会計。複数企業の会計管理等に対応。電力売上・託送費・インバランスは元業務から仕訳連携を設計。

  • freeefreee会計

    汎用クラウド会計。CIS等の請求・入金情報と連携する際は仕訳・税区分・消込の対応を確認。

  • MicrosoftDynamics 365 Finance

    汎用ERPの財務・会計製品。国内電力固有の精算処理は別途設計。

関連ページ:料金 · 競争状況

関連トピック:日立、広域機関のFIT納付金・交付金管理システム再構築に着手

経営基盤 · 人事・労務・管理部門

人事・労務系システム

人事情報、組織、勤怠、給与、労務手続きを支える。需給監視の交替勤務や権限の異動にも関係する。

受け取る情報
社員・組織・雇用情報/勤怠・シフト/手当情報
渡す情報
会計へ給与仕訳/ID管理へ入退社・異動/管理者へ稼働状況

実務で確認すること:顧客個人情報と従業員情報はアクセスを分ける。異動・退職時の権限失効、夜間勤務、承認記録を管理する。

5件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る
  • Works Human IntelligenceCOMPANY

    人事・給与・勤怠を扱う汎用製品例

  • SmartHRSmartHR

    人事・労務と従業員データ管理。契約する機能範囲と既存給与・勤怠との連携を確認する

  • SAPSAP SuccessFactors HCM

    汎用の人事・人材管理。国内給与、勤怠、会計連携の適用範囲は導入構成による。

  • ピー・シー・エーPCA給与 hyper / PCA人事管理 hyper

    汎用の給与・人事管理。出向・転籍やグループ企業管理にも対応。

  • freeefreee人事労務

    汎用の労務・給与関連業務。従業員情報と会計の連携、運用権限を確認。

関連ページ:システム

関連トピック:初回調査で掲載対象の新規発表を確認できていません。週次で継続確認します。

需給・分析 · 需給・企画・データ分析部門

データ分析・予測システム

販売量・粗利・解約・需要・発電などを分析し、予測値を業務へ返す。BIの可視化と予測モデルの運用を区別する。

受け取る情報
CIS・CRM・需給・計量データ/気象/市場・燃料指標
渡す情報
予測を需給へ/料金分析を営業へ/経営指標・品質レポート

実務で確認すること:学習に未来情報を混ぜない。欠測・訂正・単位、予測作成時刻と対象時刻、誤差とモデル更新履歴を管理する。

6件の製品・サービス例

ベンダー・製品と根拠を見る
  • NTTデータ/DataRobotDataRobotを活用するデータ分析支援

    公益事業向け支援の公表例。電力需要予測の標準搭載を断定しない

  • 富士電機需給管理システムの需要予測機能

    業務組み込み型の需要予測例

  • Salesforce/NTTデータ(導入支援例)Tableau

    データの可視化・BI。需要予測エンジンの機能とは区別する

  • MicrosoftPower BI

    汎用BI。契約・使用量・損益の集計や可視化に利用する分析基盤の例。電力向け予測モデルそのものではない。

  • 三菱総合研究所BlueGrid

    地域別の電力需要・DER導入量・潮流を予測し設備計画等を支援。小売の翌日30分需要予測とは時間軸・用途が異なる。

  • アレクシアフィンテックARECCIA. Power Risk Suite

    日本の電力取引の収益・リスク把握を支援するWebサービス。ETRM等とのAPI連携も想定。

関連ページ:市況 · 発電 · 需要

関連トピック:電力データ集約システムに速報値連携機能 · 三菱総研と日立、系統用蓄電池の電力トレーディング高度化で協業

どの情報が、どこへ流れるか

代表的な連携と照合キー
起点連携先情報と方向照合・注意点
CRM|営業・顧客接点CIS|契約・料金・請求収納申込・同意 →/契約・請求状態 ←顧客ID、契約ID、適用日
CIS|契約・料金・請求収納スイッチング支援システム切替・異動申込 →/照会・処理結果 ←供給地点特定番号、申込ID
スイッチング支援システム託送システム・託送業務連携新旧小売・送配電の手続き連携運営主体と接続仕様を確認
MDMS|計量データ管理託送システム・託送業務連携計量・確定データ →送配電側の責任範囲
託送システム・託送業務連携CIS|契約・料金・請求収納確定使用量・契約結果 →検針期間、訂正区分
託送システム・託送業務連携需給管理システム30分電力量・訂正 →受渡日、コマ、地点、速報区分
CIS|契約・料金・請求収納需給管理システム契約マスター・開始廃止 →エリア、BG、需要家群
需給管理システムデータ分析・予測システム予測依頼・実績 →/予測・誤差 ←予測作成時刻、対象コマ、モデル版
CIS|契約・料金・請求収納データ分析・予測システム販売・請求・使用量 →目的別の権限・匿名化
CRM|営業・顧客接点データ分析・予測システム案件・解約・対応履歴 →顧客同意、目的と保存期間
CIS|契約・料金・請求収納経理系システム売上・売掛金・収納 →請求ID、計上月、税区分
需給管理システム経理系システム調達・精算原価 →受渡月と確定日
託送システム・託送業務連携経理系システム託送費・精算 →エリア、契約、対象月
人事・労務系システム経理系システム給与・部門別人件費 →組織、計上月、権限制御
託送システム・託送業務連携データ分析・予測システム使用量実績 →(CIS・需給管理等を介する場合を含む)地点、対象時刻、欠測・補正フラグ、利用権限

システムに関するトピック

電力業界に直接関係する製品発表、導入事例、連携仕様の変更に限定して週次で確認します。汎用IT製品の一般的な更新や、他業界だけの導入事例は掲載しません。日付不詳の製品案内は、日付付きの発表と分けて掲載します。小売への影響は当サイトの解釈です。

2026-08-27 · プレスリリース · 需給管理システム, データ分析・予測システム

三菱総研と日立、系統用蓄電池の電力トレーディング高度化で協業

特別高圧帯の系統用蓄電池事業者向けに、MERSOLの最適化と日立の電力トレーディングシステムを組み合わせる協業を発表。8月25日に覚書を締結。

小売実務との接点:蓄電池運用と電力取引を結ぶ構成の参考。サービス提供に向けた協業であり、全小売向けの本番稼働完了を意味しない。

2026-07-13 · プレスリリース · 経理系システム, CIS

日立、広域機関のFIT納付金・交付金管理システム再構築に着手

2026年度の現行調査・要件定義を受注。稼働完了の発表ではない。

小売実務との接点:小売側では納付・交付データと会計照合への将来影響を確認する。連携仕様や移行日は今後の公表を追う。

2026-04-27 · 導入・開発事例 · CRM

東京電力エナジーパートナーの顧客接点再構築事例

NTTデータが顧客接点再構築に関する取り組みを紹介。

小売実務との接点:顧客接点を更新する際には、既存の契約・請求データとの整合と運用変更を一体で検討する。

2025-10-07 · 仕様更新 · スイッチング支援システム, CIS

スイッチング支援システム設計書・マニュアル改版

公式規格一覧で設計書・取扱マニュアルの改版とAPI連携テストの案内を確認。

小売実務との接点:公開一覧と、利用事業者へ個別配布される設計書を分けて確認する。改版内容を未入手のまま断定しない。

2025-04-30 · 過去の重要発表 · MDMS, 託送システム・託送業務連携, データ分析・予測システム

電力データ集約システムに速報値連携機能

NTTデータは2025年3月の機能追加により、数時間前の電力データ提供が可能になったと紹介。

小売実務との接点:データの鮮度と、取得可能な用途・同意・提供経路を確認する。全小売が同じデータを無条件取得できるという意味ではない。

公表日不詳(確認 2026-09-19) · 2026年公表のIR資料 · CIS

BIPROGY、Enability CISのアーキテクチャ更改に着手

2026年3月期決算説明資料で、保守性・柔軟性を高める更改への着手を説明。稼働完了日は示さない。

小売実務との接点:料金制度改定への対応力と、既存契約・外部連携・データ移行の影響を確認する。

公表日不詳(確認 2026-09-19) · 継続確認テーマ · 需給管理システム

JEPX取引システム変更に伴う連携確認

制度動向ページに登録したJEPXシステム移行の一次資料を継続確認対象とする。

小売実務との接点:需給管理の入札・約定取込・計画提出の接続試験と障害時運用を整理する。具体的な適用日は公式の最新案内で確認する。

更新の扱い

公式の製品ページ、リリース、OCCTO・送配電の告知を確認し、発表内容と実務上の解釈を分けて追加します。発表がない週も、調査日と取得状況を記録します。取得エラーを「更新なし」として扱いません。